SAÚDE

Faltas a consultas e exames prejudicam atendimento e aumentam filas na rede pública de saúde de Carazinho

Foto Mara Steffens/O Correspondente

A ausência de pacientes em consultas, exames e procedimentos agendados tem sido uma das preocupações da Secretaria Municipal da Saúde de Carazinho. O problema compromete o aproveitamento das vagas disponíveis e contribui para o aumento do tempo de espera de quem necessita de atendimento. Em entrevista ao Correspondente, o secretário municipal da Saúde, João Hartmann, apresentou um balanço das ações desenvolvidas pela pasta e fez um apelo para que a população compareça aos atendimentos ou comunique antecipadamente quando não puder estar presente.

Segundo Hartmann, uma das primeiras medidas adotadas pela atual equipe foi a revisão e reorganização dos agendamentos de exames. O trabalho permitiu identificar possibilidades de antecipação de procedimentos que estavam previstos para ocorrer dentro de 40, 50, 60 e até 70 dias.

A antecipação está sendo realizada em parte dos exames laboratoriais e de imagem, por meio do redimensionamento das vagas e dos recursos disponíveis, sem necessidade de ampliação dos investimentos financeiros.

Entretanto, o secretário ressalta que a falta de pacientes aos atendimentos agendados representa um obstáculo para reduzir as filas. “Cada paciente que falta a uma consulta, um exame ou um procedimento acaba levando a fila mais para frente. Se eu tenho um exame marcado para hoje e não compareço, nem aviso que não vou comparecer, outra pessoa deixa de ocupar aquele espaço”, explicou.

Hartmann destacou que, além de desperdiçar uma oportunidade de atendimento, a ausência sem aviso pode gerar a necessidade de um novo agendamento para o próprio paciente, ampliando ainda mais a espera.

Conforme o secretário, o município identificou um número expressivo de faltas aos exames, embora não tenha apresentado, durante a entrevista, dados quantitativos sobre essas ausências.

Ele reconhece que imprevistos podem acontecer, mas reforça que a comunicação antecipada permite que a vaga seja destinada a outra pessoa que aguarda atendimento. “Se eu tenho um exame na segunda-feira e não vou conseguir comparecer porque não fui liberado do trabalho, preciso comunicar minha Unidade Básica de Saúde ou a própria Sala de Regulação. Assim, conseguimos encaixar outra pessoa que está precisando, e isso faz com que a fila ande melhor”, orientou.

Secretaria busca melhorar a comunicação com os pacientes

Outra medida para reduzir o número de faltas envolve a comunicação entre as unidades de saúde e os pacientes. Atualmente, as equipes procuram entrar em contato com os usuários cerca de quatro ou cinco dias antes dos exames, para lembrar a data e confirmar o agendamento. No entanto, muitas ligações não são atendidas porque os pacientes não reconhecem o número de telefone.

Diante dessa situação, Hartmann orienta a população a salvar no celular o contato da Unidade Básica de Saúde de referência. A medida pode facilitar a identificação das chamadas e evitar que informações importantes sobre consultas e exames sejam perdidas.

A Prefeitura também trabalha na implantação de um sistema de comunicação automatizada pelo WhatsApp. Segundo o secretário, uma licitação para serviços de telefonia já foi publicada e contempla a possibilidade de utilização dessa ferramenta.

A proposta é criar uma central capaz de encaminhar avisos e lembretes aos pacientes, tornando a comunicação mais rápida e contribuindo para a redução das ausências.

Edital para nova contratação da UPA está em fase final

Durante a entrevista, João Hartmann também atualizou as informações sobre o processo de contratação da entidade responsável pela administração da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Carazinho. Segundo ele, o edital passou por uma ampla revisão técnica e jurídica e deverá ser encaminhado ao setor de compras e contratações públicas da Prefeitura na próxima semana. A expectativa é de que a publicação ocorra dentro de aproximadamente 10 a 12 dias.

O secretário explicou que o documento precisou ser reformulado para adequação à legislação vigente e para ampliar as condições de participação de entidades habilitadas. A nova contratação deverá considerar critérios de preço e qualidade técnica, incluindo a experiência das instituições, a composição das equipes profissionais e as condições de atendimento oferecidas à população.

O edital também levará em consideração o aumento da demanda registrado desde o início do funcionamento da UPA e a necessidade de adequar a distribuição dos profissionais aos horários de maior movimento.

O contrato emergencial atualmente em vigor termina em 31 de janeiro de 2027. A intenção da Secretaria é concluir a licitação e formalizar a nova contratação antes dessa data. Hartmann reconhece, entretanto, que o processo envolve prazos legais para apresentação de propostas, avaliação, recursos e organização da entidade vencedora.

Caso não seja possível concluir todas as etapas dentro do prazo previsto, o município deverá buscar uma alternativa para assegurar a continuidade do serviço. O secretário garantiu que a população não ficará sem atendimento na UPA durante a transição contratual.

Vacina Pneumo 20 passa a ser disponibilizada para idosos

Outra novidade anunciada pelo secretário é a disponibilização da vacina pneumocócica conjugada 20-valente, conhecida como Pneumo 20, para pessoas com 85 anos ou mais. A imunização estará disponível neste sábado (24), na sala de vacinas da Avenida Pátria, que funcionará das 8h ao meio-dia, oferecendo também as demais vacinas da rede pública.

A partir de segunda-feira (26), a vacina deverá estar disponível nas Unidades Básicas de Saúde do município. Segundo Hartmann, a imunização também poderá contemplar outros públicos que atendam aos critérios estabelecidos pelo Ministério da Saúde. Pessoas acamadas poderão solicitar orientações à unidade de saúde de referência sobre a possibilidade de vacinação domiciliar.

A vacina oferece proteção contra sorotipos do pneumococo, bactéria que pode causar pneumonia e outras infecções graves.

Município prevê repasse de R$ 2,18 milhões ao Hospital de Clínicas

A situação financeira do Hospital de Clínicas de Carazinho (HCC) também esteve entre os assuntos abordados na entrevista. Hartmann informou que o município deverá repassar R$ 2,18 milhões à instituição, por meio de uma adequação contratual relacionada aos serviços prestados pelo hospital.

Desse montante, R$ 500 mil são provenientes da devolução antecipada de recursos do orçamento da Câmara de Vereadores, enquanto R$ 1,68 milhão foram identificados por meio de remanejamento de recursos no orçamento municipal.

Segundo o secretário, a medida considera o volume de atendimentos realizados pelo hospital, especialmente no ambulatório, onde a instituição apresenta percentuais de atendimento pelo Sistema Único de Saúde superiores aos parâmetros mencionados por ele. Os recursos deverão contribuir para que o HCC cumpra seus compromissos financeiros, incluindo o pagamento do 13º salário dos funcionários.

A previsão apresentada pelo secretário é de que a primeira parcela seja repassada nos próximos dias, possivelmente na semana seguinte à entrevista, enquanto a segunda deverá ser disponibilizada em dezembro. Hartmann ressaltou que o hospital é uma instituição filantrópica, com administração própria, e que a responsabilidade pelo pagamento dos funcionários pertence à entidade. No entanto, destacou que o município busca mecanismos para contribuir com a sustentabilidade dos serviços prestados à população.

Secretaria busca ampliação de recursos federais

Além do repasse previsto, a Secretaria Municipal da Saúde e o Hospital de Clínicas trabalham para ampliar os recursos destinados ao atendimento hospitalar pelo Sistema Único de Saúde. Conforme Hartmann, estudos realizados ao longo dos últimos anos apontam uma diferença entre o volume de serviços prestados pelo hospital e os valores recebidos por meio do teto financeiro de Média e Alta Complexidade (MAC).

A documentação foi encaminhada ao Ministério da Saúde, após passar por instâncias regionais e estaduais, com o objetivo de demonstrar a necessidade de revisão dos recursos destinados à instituição. O secretário também relatou que uma representante do Ministério da Saúde especializada na área hospitalar esteve recentemente em Carazinho para conhecer a estrutura e acompanhar a situação da instituição.

Para Hartmann, a articulação entre a Prefeitura, o hospital e os demais órgãos de saúde é fundamental para buscar soluções de longo prazo. Ao concluir a entrevista, o secretário reforçou que a melhoria dos serviços depende tanto da organização e dos investimentos públicos quanto da participação da população.

Nesse sentido, voltou a destacar a importância do comparecimento aos atendimentos agendados e da comunicação antecipada em caso de impossibilidade, para que as vagas disponíveis sejam aproveitadas e mais pacientes possam ser atendidos.