SAÚDE

Saúde municipal de Carazinho lança atendimento de ouvidoria

Foto Divulgação

O município de Carazinho passa a ter uma Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde. Uma ouvidoria funciona como um canal de comunicação que conecta o cidadão aos gestores do SUS (Sistema Único de Saúde).

Tendo por local a própria secretaria de Saúde, na esquina da Avenida Pátria, a ouvidoria fica no 2º andar, no balcão da recepção, com a funcionária Vitória Almeida. Ela recebe e encaminha reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios referentes ao atendimento público de saúde no âmbito do município.

Caberá, na sequência, à equipe da ouvidoria, classificar o relato e o encaminhar para o setor ou unidade de saúde responsável para averiguação, esclarecimento ou providência.

Nos órgãos públicos como a saúde municipal, as ouvidorias têm o papel de garantir o controle social, ou seja, fiscalizar a administração pública e defender os direitos dos cidadãos.

O funcionamento da ouvidoria da saúde municipal é o mesmo do expediente normal, de segunda a sexta, das 8h15 às 11h30 e das 13h30 às 17h.